Preámbulo
Las presentes condiciones generales de venta (las "Condiciones Generales") se
suscriben entre DOVIRIS ("el Vendedor") y toda persona física no comerciante ("el
Comprador") que desee efectuar una compra en el Sitio Internet (en adelante
denominadas conjuntamente las "Partes").
Las Partes acuerdan que las presentes Condiciones Generales rigen exclusivamente
su relación. DOVIRIS se reserva el derecho de modificar puntualmente las
Condiciones Generales. Serán aplicables desde su publicación en línea.
Si una condición de venta llegara a faltar, se consideraría regida por los usos
vigentes en el sector de la venta a distancia cuyas sociedades tienen sede en
Francia.
Las presentes Condiciones Generales tienen como objetivo definir las modalidades
de venta entre DOVIRIS y el Comprador, desde la realización del pedido hasta los
servicios postventa, pasando por el pago y la entrega.
Artículo primero - Campo de aplicación
Las presentes Condiciones Generales de Venta se aplican, sin restricción ni reserva,
al conjunto de las ventas concluidas por DOVIRIS, el Vendedor, ante compradores
no profesionales que deseen adquirir los productos propuestos a la venta por el
Vendedor en su sitio Internet www.invernaderos-lams.com, a saber:
- Artículos de decoración y acondicionamiento del jardín, mobiliario exterior,
invernaderos, artículos de ocio al aire libre, cobertizos de jardín y jardines de
invierno, piscinas y accesorios de piscina.
Estos productos regidos por las presentes son los que figuran en el Sitio Internet y
que están indicados como vendidos y expedidos por el Vendedor (los "Productos").
Se proponen en el límite de las existencias disponibles. Los Productos se describen
y presentan con la mayor exactitud posible. No obstante, si se han producido errores
u omisiones en cuanto a esta presentación, la responsabilidad del Vendedor no
podría verse comprometida. Las fotografías de los Productos no son contractuales.
Se recuerda que estas Condiciones se aplican con exclusión de todas las demás
condiciones, y en particular las aplicables a las ventas en tienda o por medio de
otros circuitos de distribución y comercialización. Estas Condiciones Generales de
Venta son accesibles en todo momento en este sitio Internet y prevalecerán, en su
caso, sobre cualquier otra versión o cualquier otro documento contradictorio. Salvo
prueba en contrario, los datos registrados por DOVIRIS constituyen la prueba del
conjunto de las transacciones. Los productos presentados en el presente sitio
Internet se proponen a la venta en Francia Metropolitana. Las ofertas de productos
se entienden en el límite de las existencias disponibles. Las indicaciones sobre la
disponibilidad de los productos se proporcionan en el momento de la realización del
pedido. Las modificaciones de estas Condiciones Generales de Venta son oponibles
a los usuarios del sitio a partir de su publicación en línea y no pueden aplicarse a las
transacciones concluidas anteriormente.
La validación del pedido por el comprador equivale a la aceptación sin reserva de las
presentes Condiciones Generales de Venta.
Artículo 2 - Pedidos
2.1 Identificación previa del Comprador
Corresponde al Cliente seleccionar en el sitio los productos que desee pedir, según
las modalidades siguientes: Para realizar un pedido, el Comprador debe identificarse
con su dirección de correo electrónico o su número de cliente y su contraseña. Para
todo primer pedido, el Comprador deberá seguir un procedimiento de creación de
cuenta indicado en el Sitio Internet.
En caso de pérdida u olvido de la contraseña, el Comprador podrá solicitarla de
nuevo accediendo a su cuenta de cliente y haciendo clic en "He olvidado mi
contraseña". Recibirá entonces su contraseña en la dirección de correo electrónico
que comunicó en el momento de su inscripción.
2.2 Registro y validación del pedido
El Comprador tiene la posibilidad de realizar su pedido en línea:
- Ya sea a partir del catálogo en línea;
- Ya sea directamente a partir de las referencias de los catálogos en papel.
Una vez validado el carrito, el Comprador deberá aceptar las Condiciones
Generales, elegir la dirección y el modo de entrega, y finalmente validar el modo de
pago, formalizando esta última etapa el contrato de venta entre el Vendedor y el
Comprador. El Vendedor acusará recibo del pedido desde su validación mediante el
envío de un correo electrónico. En ciertos casos, en particular falta de pago,
dirección errónea u otro problema en la cuenta del Comprador, el Vendedor se
reserva el derecho de bloquear el pedido del Comprador hasta la resolución del
problema. En caso de indisponibilidad de un Producto pedido, el Comprador será
informado por correo electrónico. La venta solo se considerará definitiva después del
envío al Comprador de la confirmación de la aceptación del pedido por el Vendedor
por correo electrónico y después del respeto de las condiciones de pago
mencionadas a continuación.
En caso de anulación del pedido por el Comprador después de su aceptación por el
Vendedor, por cualquier motivo salvo fuerza mayor, la suma abonada el día de la
realización del pedido se adquirirá por el Vendedor, a título de daños y perjuicios, en
reparación del perjuicio así sufrido.
Artículo 3 - Tarifas
Los Productos se suministran a las tarifas vigentes que figuran en el sitio, en el
momento del registro del pedido por el Vendedor. Los precios se expresan en Euros,
IVA incluido.
La sociedad DOVIRIS se reserva el derecho de modificar sus tarifas en cualquier
momento en función de las fluctuaciones económicas de las materias primas. Estas
tarifas son firmes y no revisables durante su período de validez, tal como se indica
en el sitio del Vendedor. Un precio no podrá modificarse una vez validado su pedido.
No obstante, en caso de error de precio (precio manifiestamente irrisorio en
comparación con el valor real del Producto), el pedido validado podrá ser anulado
por DOVIRIS. Esta medida permanece excepcional. Los pedidos específicos del
Comprador serán objeto de un presupuesto previamente aceptado por este. Los
presupuestos establecidos por el Vendedor son válidos durante un plazo de
TREINTA (30) días, a contar desde su fecha de establecimiento. El Vendedor
establece una factura y la envía al Comprador después de la entrega de los
productos pedidos.
Artículo 4 - Condiciones de pago
El pago puede efectuarse mediante:
- Tarjeta bancaria mediante la introducción de sus datos bancarios en el vale
de pedido. Todos los datos bancarios introducidos son objeto de un
tratamiento seguro y se encriptan inmediatamente. El importe de los pedidos
pagado con tarjeta bancaria se cobra el día del pedido.
El VENDEDOR utiliza la tecnología 3D-Secure para reforzar la seguridad de las
transacciones en línea. Esta protección consiste en asegurarse de que el pago es
ordenado efectivamente por el verdadero titular de la tarjeta bancaria. Se trata de
una etapa suplementaria pero necesaria para la seguridad del pago. En caso de que
el CLIENTE no reciba contraseña o código de activación, el VENDEDOR invita al
CLIENTE a ponerse en contacto con su establecimiento bancario para poder finalizar
su pedido.
- Pago en 3 veces sin gastos con tarjeta bancaria a partir de 250€ IVA
incluido de compra y para una duración ≤ a 3 meses.
El Vendedor no estará obligado a proceder a la entrega de los productos pedidos por
el Comprador si este no le paga el precio en su totalidad en las condiciones arriba
indicadas.
Los pagos efectuados por el Comprador solo se considerarán definitivos después del
cobro efectivo de las sumas debidas por el Vendedor.
En el caso de un pedido con un asesor, se exige una señal, cuyo importe es igual al
30% del precio total del pedido, en el momento de la realización del pedido por el
cliente. Esta señal confirma el compromiso del cliente de comprar el producto
especificado y permite cubrir una parte de los costes de fabricación y
personalización.
Al aceptar estas CGV, el cliente reconoce y acepta que la señal sirva para financiar
una parte de la fabricación y de la personalización del invernadero, incluida la pintura
según las especificaciones proporcionadas por el cliente. Estas etapas de
personalización hacen el producto único y específicamente adaptado a las
necesidades del cliente.
El cliente acepta que debido a la naturaleza personalizada del invernadero pedido
(invernaderos con un acristalamiento de espesor de 4 mm y más), toda retractación
de su parte después del inicio del proceso de fabricación y de personalización
conllevará la pérdida de la señal abonada y esto sea cual sea el modo de pedido.
Esto refleja los costes incurridos por DOVIRIS en la preparación del pedido
específico del cliente, que no puede ser reutilizado o revendido a otra parte.
Las excepciones a esta política de no reembolso no pueden aplicarse en las
condiciones particulares, así como en circunstancias excepcionales y a la discreción
exclusiva de DOVIRIS.
En caso de retraso de pago y de abono de las sumas debidas por el Comprador más
allá del plazo arriba fijado, y después de la fecha de pago que figura en la factura
dirigida a este, penalizaciones de retraso calculadas a la tasa del 5% del importe IVA
incluido del precio de adquisición que figura en dicha factura, se adquirirán
automáticamente y de pleno derecho por el Vendedor, sin formalidad alguna ni
requerimiento previo y conllevará la exigibilidad inmediata de la totalidad de las
sumas debidas por el Comprador, sin perjuicio de cualquier otra acción que el
Vendedor estuviera en derecho de entablar, a este título, contra el Comprador.
Además, el Vendedor se reserva el derecho, en caso de no respeto de las
condiciones de pago que figuran arriba, de suspender o anular la entrega de los
pedidos en curso efectuados por el Comprador.
Artículo 5 - Entregas
Los productos adquiridos por el Comprador se entregarán en la Península Ibérica
(excluidas las islas) en un plazo de 12 días a 8 semanas según los productos (plazo
precisado por el vendedor en el momento del pedido) en la dirección indicada por el
Comprador en el momento de su pedido en el sitio Internet. Salvo caso particular o
indisponibilidad de uno o varios productos, los productos pedidos se entregarán de
una sola vez. Las entregas están aseguradas por un transportista independiente.
La entrega se entiende como el depósito del Producto delante del domicilio del
Comprador o al pie de su edificio. Ninguna operación de manutención (en
particular entrega en el piso, ...) y de colocación será efectuada por el
transportista. El Comprador estará por lo tanto a cargo de la recuperación, el
almacenamiento y la colocación de los Productos en su domicilio.
En el caso de las entregas de invernaderos de vidrio de 4 mm, contactaremos con
los clientes para validar el acceso. Si la dirección de entrega no es accesible por los
vehículos de los transportistas, nos esforzaremos en encontrar una solución de
entrega que podrá generar un sobrecoste al cliente.
El transportista contactará directamente con el Comprador para acordar una fecha
de entrega. Se precisa que esta entrega se realizará de lunes a viernes entre las 8
horas y las 17 horas y que ninguna hora precisa podrá ser comunicada, fijándose la
cita por el día.
Solo el transportista está habilitado para decidir el lugar más propicio de descarga.
Se precisa que la entrega se efectuará en límite de propiedad. Ninguna descarga en
altura podrá ser ejecutada (sobre una losa por ejemplo).
En la hipótesis de que la configuración real del lugar de entrega impidiera
físicamente la descarga de la mercancía, el transportista se reserva el derecho de
anular la entrega. Los gastos de entrega permanecerán en este caso a cargo del
Comprador. Corresponderá al Comprador ponerse en contacto con el Vendedor por
correo electrónico en la dirección contact@serres-lams.com o por teléfono en el
02.51.69.35.75 para fijar las nuevas modalidades y costes de envío del pedido.
El Vendedor se compromete a hacer sus mejores esfuerzos para entregar los
productos pedidos por el Comprador en los plazos arriba precisados. No obstante,
estos plazos se comunican a título indicativo y una superación eventual no podrá dar
lugar a ningún daño y perjuicio, retención o anulación del pedido por el Comprador.
La entrega se reputa efectuada desde la remisión de los productos pedidos por el
Vendedor al transportista.
En caso de petición particular del Comprador concerniente a las condiciones de
embalaje o de transporte de los productos pedidos, debidamente aceptadas por
escrito por el Vendedor, los costes vinculados a ello serán objeto de una facturación
específica complementaria, sobre presupuesto previamente aceptado por escrito por
el Comprador.
El Comprador está obligado a verificar el estado de los productos entregados.
Dispone de un plazo de TRES (3) días a contar desde la entrega para formular por
escrito (correo postal, correo electrónico) todas las reservas o reclamaciones por no
conformidad o vicio aparente de los productos entregados, con todos los justificantes
relativos a ello. Pasado este plazo y a falta de haber respetado estas formalidades,
los productos se reputarán conformes y exentos de todo vicio aparente y ninguna
reclamación podrá ser válidamente aceptada por el Vendedor.
El Vendedor reemplazará en los plazos más breves y a sus expensas, los productos
entregados cuyos vicios aparentes o los defectos de conformidad hayan sido
debidamente probados por el Comprador.
Artículo 6 - Transferencia de propiedad - Transferencia de los riesgos
La transferencia de propiedad de los productos del Vendedor y la transferencia
correlativa de los riesgos de pérdida y de deterioro relativos a ellos, se realizará
desde la aceptación del pedido por el Vendedor, materializando el acuerdo de las
partes sobre la cosa y sobre el precio y esto sea cual sea la fecha del pago y de la
entrega. Los productos viajan por lo tanto a riesgos y peligros del Comprador que
podrá, en caso de averías, formular todas las reclamaciones ante el transportista en
las condiciones legales y reglamentarias vigentes.
Artículo 7 - Derecho de retractación
El Comprador dispone, conforme a las disposiciones del artículo L 121-20 del Código
del Consumo, de un plazo de retractación de CATORCE (14) días laborables a
contar desde la entrega de los productos para devolver estos al Vendedor, sin tener
que justificar motivos ni pagar penalización, con el fin de cambio o de reembolso, a
condición de que los productos sean devueltos en su embalaje de origen, completo y
en perfecto estado, en los CATORCE (14) días siguientes a la notificación al
Vendedor de la decisión de retractación del Comprador. Los artículos dañados,
sucios o incompletos no se recuperan.
Los gastos de devolución estarán a cargo exclusivo del Comprador.
Un formulario de retractación se pone a disposición del CLIENTE en el SITIO
accesible desde su cuenta de cliente. El reenvío de los productos debe estar
acompañado de una copia del vale de pedido, de la factura de compra y del
formulario de retractación. Un acuse de recibo en un soporte duradero será
inmediatamente comunicado al Comprador por el Vendedor, o de cualquier otra
declaración, desprovista de ambigüedad, expresando la voluntad de retractarse.
En caso de ejercicio del derecho de retractación en el plazo mencionado, solo el
precio del o de los Productos comprados y los gastos de entrega son reembolsados;
los gastos de devolución permanecen a cargo del Cliente.
El cambio (bajo reserva de disponibilidad) o el reembolso se efectuará en un plazo
de DIEZ (10) días a contar desde la recepción, por el Vendedor, de los artículos
devueltos por el Comprador.
Artículo 8 - Responsabilidad del Vendedor - Garantía
Los Productos vendidos en el sitio Internet www.invernaderos-lams.com son
conformes a la reglamentación vigente en Francia y tienen rendimientos compatibles
con usos no profesionales.
Los productos suministrados por el Vendedor se benefician, conforme a las
disposiciones legales, de la garantía legal de conformidad, para los Productos aparentemente
defectuosos, deteriorados o dañados o que no correspondan al pedido, de la garantía legal contra los vicios ocultos provenientes de un defecto de
materia, de concepción o de fabricación que afecten a los productos
entregados y los hagan impropios para el uso, en las condiciones y según las
modalidades previstas en el recuadro siguiente y definidas en anexo a las
presentes Condiciones Generales de Venta (Garantía de Conformidad /
Garantía de los Vicios Ocultos).
Se recuerda que, en el marco de la garantía legal de conformidad, el Cliente:
- se beneficia de un plazo de dos años a contar desde la entrega del bien para
actuar contra el Vendedor;
- puede elegir entre la reparación o el reemplazo del Producto pedido, bajo
reserva de las condiciones de coste previstas por el artículo L 211-9 Código
del consumo;
- está dispensado de aportar la prueba de la existencia del defecto de
conformidad del Producto durante los seis meses siguientes a la entrega del
Producto. Este plazo se extiende a 24 meses a partir del 18 de marzo de
2016, salvo para los bienes de segunda mano.
La garantía legal de conformidad se aplica independientemente de la garantía
comercial que pueda eventualmente cubrir el Producto.
El Cliente puede decidir poner en práctica la garantía contra los defectos ocultos del
Producto conforme al artículo 1641 del Código Civil; en este caso, puede elegir entre
la resolución de la venta o una reducción del precio de venta conforme al 1644 del
Código Civil.
Para hacer valer sus derechos, el Comprador deberá, so pena de caducidad de toda
acción relativa a ello, informar al Vendedor, por escrito, de la no conformidad de los
Productos en los plazos arriba mencionados.
El Vendedor reembolsará, reemplazará o hará reparar los Productos o piezas bajo
garantía considerados no conformes o defectuosos.
Los gastos de envío se reembolsarán sobre la base de la tarifa facturada y los
gastos de devolución se reembolsarán con presentación de los justificantes.
Los reembolsos de los Productos considerados no conformes o defectuosos se
efectuarán en los mejores plazos y como máximo en los 10 días siguientes a la
constatación por el Vendedor del defecto de conformidad o del vicio oculto.
El reembolso se efectuará mediante crédito en la cuenta bancaria del Cliente o
mediante cheque bancario dirigido al Cliente.
La responsabilidad del Vendedor no podría verse comprometida en los casos
siguientes:
- no respeto de la legislación del país en el que los productos son entregados,
que corresponde al Cliente verificar,
- en caso de mala utilización, de utilización con fines profesionales, negligencia
o defecto de mantenimiento por parte del Cliente, como en caso de desgaste
normal del Producto, de accidente o de fuerza mayor.
La garantía del Vendedor está, en todo caso, limitada al reemplazo o al reembolso
de los Productos no conformes o afectados de un vicio.
Las fotografías e ilustraciones que acompañan a los productos en el sitio Internet no
tienen valor contractual y no podrían por lo tanto comprometer la responsabilidad del
Vendedor.
El Comprador es el único responsable de la elección de los productos, de su
conservación y de su utilización. El Vendedor no será considerado como
responsable ni incumplidor por todo retraso o inejecución consecutivo a la
supervención de un caso de fuerza mayor habitualmente reconocido por la
jurisprudencia francesa.
Artículo 9 - Reserva de propiedad
El VENDEDOR se reserva expresamente la propiedad de los PRODUCTOS hasta el
pago íntegro de su precio en principal, gastos y accesorios. En caso de rechazo de
pago o de superación de los plazos convenidos de pago, el CLIENTE deberá restituir
al VENDEDOR, a sus expensas, los PRODUCTOS impagados veinticuatro (24)
horas después de la recepción de un requerimiento. El CLIENTE se compromete,
mientras la totalidad del precio no haya sido pagada, a mantener los PRODUCTOS
en seguridad, a asegurarlos y a identificarlos como propiedad del VENDEDOR.
Artículo 10 - Informática y Libertades
En aplicación de la ley 78-17 del 6 de enero de 1978, se recuerda que los datos
nominativos que se solicitan al Comprador son necesarios para el tratamiento de su
pedido y para el establecimiento de las facturas, en particular. El tratamiento de las
informaciones comunicadas por intermedio del sitio del Vendedor ha sido objeto de
una declaración ante la CNIL.
El Comprador dispone, conforme a las reglamentaciones nacionales y europeas
vigentes, de un derecho de acceso permanente, de modificación, de rectificación y
de oposición en lo que concierne a las informaciones que le conciernen.
Artículo 11 - Propiedad intelectual
El contenido del sitio es propiedad del Vendedor y de sus socios y está protegido por
las leyes francesas e internacionales relativas a la propiedad intelectual.
Toda reproducción total o parcial de este contenido está estrictamente prohibida y es
susceptible de constituir un delito de falsificación.
Además, el Prestador permanece propietario de todos los derechos de propiedad
intelectual sobre los estudios, dibujos, modelos, prototipos, etc., realizados (incluso a
petición del Cliente) con vistas al suministro de los servicios al Cliente. El Cliente se
prohíbe por lo tanto toda reproducción o explotación de dichos estudios, dibujos,
modelos y prototipos, etc., sin la autorización expresa, escrita y previa del Prestador
que puede condicionarla a una contrapartida financiera.
Artículo 12 - Estanqueidad al suelo y contra las paredes
Por otra parte, no efectuamos y en consecuencia no garantizamos la estanqueidad
de su invernadero tanto a nivel del suelo como contra una pared en caso de
adosamiento.
Llamamos particularmente su atención sobre los invernaderos adosados. Le
sugerimos recurrir a un profesional que a menudo es el mismo que el que prepara
los elementos de albañilería para aportarle una solución de estanqueidad.
Recomendamos en particular estar vigilante sobre la estanqueidad a nivel de la
cumbrera. Según el soporte de la pared, se tratará de adaptar la mejor solución.
Cuando el soporte al suelo tiene una pendiente para las aguas pluviales (hasta 1 cm
por metro), el invernadero será calzado por nuestros equipos de montaje. Este
calzado conllevará la aparición de un espacio entre el soporte y la parte baja de la
base. Nuestros equipos de montaje no gestionarán la estanqueidad que permanece
también en este caso preciso del resorte y/o de la competencia del cliente.
Artículo 13 - Derecho aplicable - Lengua
Por convenio expreso entre las partes, el presente contrato se rige y se somete al
derecho francés. Está redactado en lengua francesa.
En el caso de que fuera traducido en una o varias lenguas, solo el texto francés
haría fe en caso de litigio.
Artículo 14 - Litigios
Todos los litigios a los que el presente contrato pudiera dar lugar, concerniente tanto
a su validez, su interpretación, su ejecución, su terminación, sus consecuencias y
sus secuelas serán sometidos a los tribunales competentes en las condiciones de
derecho común. En caso de litigio con profesionales y/o comerciantes, los tribunales
de LA ROCHE SUR YON (85) serán competentes.
Artículo 15 - Aceptación del Comprador - Información precontractual
El Cliente reconoce haber tenido comunicación, previamente a la realización de su
pedido y a la conclusión del contrato, de manera legible y comprensible, de las
presentes Condiciones Generales de Venta y de todas las informaciones
enumeradas en el artículo L 121-17 del Código del consumo y en particular las
informaciones siguientes:
- las características esenciales del Producto, teniendo en cuenta el soporte de
comunicación utilizado y el Producto concernido;
- el precio de los Productos y de los gastos anexos (entrega, por ejemplo);
- en ausencia de ejecución inmediata del contrato, la fecha o el plazo en el que
el Vendedor se compromete a entregar el Producto;
- las informaciones relativas a la identidad del Vendedor, a sus coordenadas
postales, telefónicas y electrónicas, y a sus actividades, si no resultan del
contexto,
- las informaciones relativas a las garantías legales y contractuales y a sus
modalidades de puesta en práctica;
- las funcionalidades del contenido numérico y, en su caso, a su
interoperabilidad;
- la posibilidad de recurrir a una mediación convencional en caso de litigio;
- las informaciones relativas al derecho de retractación (existencia, condiciones,
plazo, modalidades de ejercicio de este derecho y formulario tipo de
retractación), a los gastos de reenvío de los Productos, a las modalidades de
terminación y otras condiciones contractuales importantes;
- los medios de pago aceptados.
El hecho de que una persona física (o moral), pida en el sitio Internet del Vendedor
conlleva adhesión y aceptación plena y entera de las presentes Condiciones
Generales de Venta, lo que es expresamente reconocido por el Comprador, que
renuncia, en particular, a prevalerse de todo documento contradictorio, que sería
inoponible al Vendedor. El Sitio Internet es conforme a la legislación francesa, y en
ningún caso, DOVIRIS da garantía de conformidad a la legislación local que le fuera
aplicable, desde el momento en que accede al Sitio Internet desde otros países.
ANEXO - GARANTÍA DE CONFORMIDAD - GARANTÍA LEGAL DE LOS VICIOS
OCULTOS
Artículo L211-4 del Código del consumoEl vendedor está obligado a entregar un bien conforme al contrato y responde de los
defectos de conformidad existentes en el momento de la entrega. Responde
igualmente de los defectos de conformidad resultantes del embalaje, de las
instrucciones de montaje o de la instalación cuando esta ha sido puesta a su cargo
por el contrato o ha sido realizada bajo su responsabilidad.
Artículo L211-5 del Código del consumo
Para ser conforme al contrato, el bien debe:
- Ser propio para el uso habitualmente esperado de un bien semejante y, en su
caso:
o corresponder a la descripción dada por el vendedor y poseer las
cualidades que este ha presentado al comprador bajo forma de
muestra o de modelo
o presentar las cualidades que un comprador puede legítimamente
esperar habida cuenta de las declaraciones públicas hechas por el
vendedor, por el productor o por su representante, en particular en la
publicidad o el etiquetado
- O presentar las características definidas de común acuerdo por las partes o
ser propio para todo uso especial buscado por el comprador, comunicado al
conocimiento del vendedor y que este último haya aceptado.
Artículo L211-12 del Código del consumo
La acción resultante del defecto de conformidad se prescribe por dos años a contar
desde la entrega del bien.
Artículo L211-16 del Código del consumo
Cuando el comprador solicita al vendedor, durante el curso de la garantía comercial
que le ha sido consentida en el momento de la adquisición o de la reparación de un
bien mueble, una restitución en estado cubierta por la garantía, todo período de
inmovilización de al menos siete días viene a añadirse a la duración de la garantía
que quedaba por correr. Este período corre a partir de la petición de intervención del
comprador o de la puesta a disposición para reparación del bien en causa, si esta
puesta a disposición es posterior a la petición de intervención.
Artículo 1641 del Código Civil
El vendedor está obligado a la garantía por razón de los defectos ocultos de la cosa
vendida que la hacen impropia para el uso al que se la destina, o que disminuyen
tanto este uso, que el comprador no la habría adquirido, o no habría dado más que
un menor precio, si los hubiera conocido.
Artículo 1648 párrafo 1º del Código Civil
La acción resultante de los vicios redhibitorios debe ser entablada por el adquirente
en un plazo de dos años a contar desde el descubrimiento del vicio.


